Häufige Fragen (FAQ)

1. Bestellvorgang
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Kann ich meine Bestellung ändern?
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2. Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?

  • Kreditkarte
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  • Klarna (Rechnung/Raten)
  • Sofortüberweisung

Ist Bezahlen sicher?
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3. Versand
Wie lange dauert der Versand?

  • Deutschland: 2-3 Werktage
  • EU: 3-5 Werktage
  • International: 5-10 Werktage

Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, ab 50€ Bestellwert in Deutschland.

4. Retouren
Wie funktioniert die Rücksendung?

  1. Melden Sie die Retoure im Konto an
  2. Folgen Sie den Anweisungen
  3. Senden Sie das Paket zurück

Wer trägt die Retourenkosten?
Bei normalen Retouren der Kunde, bei fehlerhafter Lieferung wir.

5. Größenberatung
Wie finde ich die richtige Größe?
Nutzen Sie unseren Größenguide auf der Produktseite.

6. Garantie
Was ist abgedeckt?
Material- und Herstellungsfehler für 2 Jahre.

7. Kontakt
Wo erhalte ich Hilfe?
Unser Kundenservice hilft gerne weiter.